Quienes somos | Demanda master

Quiénes Somos

Protección al consumidor somos un grupo de ciudadanos comprometidos con los derechos de los consumidores, que se encontraron frente a los abusos de proveedores de bienes y servicios en México y decidieron actuar para corregir esas irregularidades, con las herramientas de la información, la ley, los derechos y la justicia de su parte, aprovechando todas las herramientas disponibles para mejorar las prácticas comerciales de los proveedores y buscar una justa indemnización a las afectaciones hacia los consumidores.

Nuestra Misión

Ser la organización defensora de los derechos de los consumidores que mejor enfrente los abusos por parte de los proveedores y respalde a la ciudadanía con información, acompañamiento y asesoramiento administrativo, legal y social, por medio de herramientas innovadoras que busquen soluciones de manera colectiva a los consumidores.

Nuestra Visión

Conformar una sociedad informada donde se respeten los derechos de los consumidores y donde su cumplimiento sea internalizado por parte de los proveedores de bienes y servicios, creando una cultura de consumo responsable.

Nuestros valores

- Honestidad
- Compromiso
- Veracidad
- Justicia
- Responsabilidad
- Innovación
- Seguridad

Nuestro Objetivo

Defender y promover los derechos de los consumidores en México al brindar información, asesorías y acompañamiento a la ciudadanía sobre sus derechos como consumidores en las partes administrativas, jurídicas y sociales, así como obtener compensaciones justas para los consumidores frente a conductas lesivas de los proveedores mediante el ejercicio de acciones de índole colectivo.

Objetivos específicos

• Defender los derechos de los consumidores en México

• Construir una vía directa para exigir el derecho a la compensación de los consumidores ante los abusos de los proveedores de bienes y servicios

• Construir y participar en plataformas de información y protección de los derechos de los consumidores

• Crear y participar en múltiples plataformas de defensa de los derechos de los consumidores en México y el mundo

• Promover los derechos de los consumidores