PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

AVISO DE PRIVACIDAD

 

 

Protección al Consumidor en adelante "Protección al Consumidor", con domicilio en calle Amores 1618, interior 501, Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez, Código Postal 0310, país México, y portal de internet wwwproteccionalconsumidor.com es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

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¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

 

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Recibir y procesar la información del Caso del Cliente

• Vincular al Cliente con personas afectadas por el mismo tipo de Caso

• Vincular al Cliente con una adecuada Representación Legal

• Mantener informado al Cliente sobre el estado de su Caso

 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre

• Registro Federal de Contribuyentes(RFC)

• Clave única de Registro de Población (CURP)

• Domicilio

• Teléfono celular

• Correo electrónico

• Firma autógrafa

• Firma electrónica

• Edad

• Datos de identificación

• Actividades comerciales y de servicios

• Número y datos de tickets y/o facturas

 

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

 

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

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Representante Común Representación Legal Sí

Representante Legal de la Asociación Representación Legal Sí

Personal adscrito a la Asociación Representación y Asesoría Legal Sí

Profesionistas que colaboren con la Asociación   Representación Legal Sí

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

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Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: 

Llamando al número 5552030047 de la Ciudad de México o enviando un correo electrónico: contacto@proteccionalconsumidor.com

 

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

 

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Personalmente en las oficinas de Protección al Consumidor

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Original y copia de la identificación del titular, en su caso, original y copia de la identificación del representante legal y carta poder firmada por el titular, el representante legal y dos testigos, así como original y copia de las identificaciones de los testigos

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

Veinte días hábiles

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Preferentemente mediante correo electrónico o bien al domicilio del particular

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

Medios físicos y electrónicos

 

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

 

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Protección al Consumidor

b) Domicilio: calle Amores 1618, despacho 501, colonia Del Valle, Ciudad de México, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, en la Ciudad de México, México

c) Correo electrónico: contacto@proteccionalconsumidor.com

d) Número telefónico: 5552030047 de la Ciudad de México

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Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

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Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Llamando al número contacto 5552030047 o enviando un correo electrónico a contacto@proteccionalconsumidor.com

 

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

 

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Personalmente en las oficinas de Protección al Consumidor

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Original y copia de la identificación del titular, en su caso, original y copia de la identificación del representante legal y carta poder firmada por el titular, el representante legal y dos testigos, así como original y copia de las identificaciones de los testigos

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

Veinte días hábiles

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Preferentemente mediante correo electrónico o bien al domicilio del particular

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¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

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Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Llamando al teléfono 5552030047 de la Ciudad de México o enviando un

correo electrónico contacto@proteccionalconsumidor.com

 

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

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Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Funcionamiento de la página

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

Idioma preferido por el usuario

Región en la que se encuentra el usuario

Tipo de navegador del usuario

Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario

 

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

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El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

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Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: página de Internet de Protección al Consumidor y mediante correo electrónico enviado al Cliente.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Anuncio en la página de Internet de Protección al Consumidor y enviando un correo electrónico al Cliente

 

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales: 

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.

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